Condiciones generales de venta
BORRADOR — pendiente de completar los datos identificativos y de revisión por un profesional antes de publicar.
1. Identificación del vendedor
Los productos de este sitio se comercializan a través de Lemon Squeezy, que actúa como merchant of record (vendedor registrado) y emite la factura correspondiente con el IVA aplicable. El creador y proveedor de los productos es [NOMBRE], NIF [NIF], con domicilio en [DIRECCIÓN].
2. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable, que se calcula y desglosa en el proceso de pago según tu país y condición (particular o empresa). Salvo indicación expresa, todos los productos son de pago único, sin suscripciones. Algunos productos requieren servicios de terceros (por ejemplo, la mensajería de la API oficial de WhatsApp Business) cuyo coste asume el cliente directamente; esto se indica en la ficha del producto.
3. Proceso de compra y entrega
La compra se realiza con tarjeta a través de la plataforma de pago. Tras el pago recibirás por email el acceso al producto: descarga inmediata en plantillas y automatizaciones, junto con el vídeo de instalación. Los servicios (instalación, Web Express) se entregan en los plazos indicados en cada página tras recibir la información necesaria.
4. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable al suministro de contenido digital que se descarga de forma inmediata, cuando la ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso y el conocimiento de que en consecuencia pierdes el derecho de desistimiento. Este consentimiento se recoge mediante una casilla en el proceso de compra.
5. Garantía voluntaria de devolución: 14 días
Independientemente de lo anterior, ofrecemos una garantía voluntaria de devolución de 14 días naturales desde la compra: si el producto no te encaja, escríbenos a hola@pymetiza.com y te devolvemos el dinero, sin preguntas incómodas.
6. Soporte
Todos los productos incluyen soporte por email en castellano, con respuesta en menos de 24 horas laborables.
7. Licencia de uso
La compra otorga una licencia de uso del producto para una única empresa. No está permitida la reventa, redistribución o publicación del producto o de sus materiales.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las condiciones de la plataforma de pago aplicables a la transacción.
9. Servicio GEO: condiciones específicas
Los apartados siguientes aplican exclusivamente a los servicios de Generative Engine Optimization (GEO) ofrecidos bajo las denominaciones Auditoría de Visibilidad IA, Implantación GEO y Acompañamiento GEO.
9.1 Tipos de servicio y facturación
La Auditoría de Visibilidad IA es un servicio de pago único (190 €) que se factura en el momento del encargo. La Implantación GEO es un servicio de pago único (2.490 €) que se factura al inicio del proyecto. El Acompañamiento GEO es un retainer mensual (990 €/mes) que se factura al inicio de cada periodo mensual.
9.2 Descuento de la auditoría
Si el cliente contrata la Implantación GEO o el Acompañamiento GEO dentro de los 12 meses siguientes a la realización de la Auditoría de Visibilidad IA, el importe de dicha auditoría (190 €) se descuenta del primer pago del servicio contratado. El descuento no es acumulable con otras promociones.
9.3 Permanencia mínima del Acompañamiento GEO
El Acompañamiento GEO tiene una permanencia mínima de 3 meses naturales desde la fecha de inicio del contrato. Una vez superado ese periodo mínimo, el cliente puede cancelar el servicio con un preaviso de 30 días naturales, comunicado por escrito a hola@pymetiza.com. Si el cliente cancela antes de completar el periodo mínimo de 3 meses, quedan pendientes de pago los meses restantes hasta completar dicho mínimo.
9.4 Política de no-garantía de posiciones en IA
Ninguna inteligencia artificial (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude u otras) ofrece colocación de pago en sus respuestas generativas. Las citaciones y recomendaciones de las IA se obtienen mediante calidad técnica, contenido citable y señales de autoridad, y no pueden garantizarse de forma contractual.
Pymetiza no garantiza posiciones concretas en ningún motor de IA, ni cifras de tráfico, ni conversiones derivadas del servicio GEO. El compromiso de Pymetiza es la entrega del trabajo técnico y de contenido descrito en cada nivel de servicio, y la mejora medible del Share of Answer del cliente frente al benchmark inicial establecido en la auditoría, sujeto a la evolución de los modelos y de la competencia en el sector del cliente.
9.5 Derecho de desistimiento en servicios GEO
Conforme al artículo 103.a del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no aplica a los contratos de servicios cuando la ejecución haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor, antes del vencimiento de dicho plazo. Para los servicios GEO en los que la ejecución no haya comenzado, el cliente puede desistir en el plazo legal de 14 días desde la formalización del contrato.